وظائف الكويت

وصف الوظيفة

لشركة Pioneer Growth مطلوب والتعيين فوري مساعد خدمة عملاء بمدينة ميدان حولي.
وظائف ميدان حولي و وظائف مساعد خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتحديث سجلات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول فعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعال خلال فترات الذروة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري

المهام:

- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء وتعزيز الأداء العام
- إعداد التقارير الشهرية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- استقبال المكالمات الواردة وتقديم المساعدة للعملاء بشأن استفساراتهم ومشاكلهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه
- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

القدرات المطلوبة

- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- الاعتماد على الدعم من الزملاء عند الحاجة لتخفيف الضغوط المتزايدة.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب

مطلوب مساعد خدمة عملاء للعمل في مركز اتصالات بميدان حولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة