وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُسعد Unity Growth عن حاجتها إلى موظفين في مجال المبيعات لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مكناس.

نحتاج إلى شخصيات طموحة قادرين على العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
خبرة سابقة في, معرفة متعمقة بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير مكافآت تنافسية منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتعزيز تجربة العملاء
- العمل بشكل تعاوني مع الفرق الأخرى لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم

المهام:

- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وتوجهاتهم لتحسين الأداء
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة
- معالجة الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء بشكل مهني

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة
- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة