وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة الرقمية إلى توظيف أفراد متميزين في مجال ضابط علاقات عملاء بموقع مكناس.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التقنيات الحديثة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المعلومات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية
- مهارات إعداد التقارير وتقديمها للإدارة

المهام:

- التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات والخدمات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة وتلبية توقعات العملاء
- إعداد التقارير الدورية وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات المتعلقة بخدمات العملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.

مطلوب ضابط علاقات عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة