وظائف مصر

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها المستقبل المتواصل , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى
- مهارات حل المشكلات
- المعرفة بأساليب التسويق
- القدرة على العمل ضمن فريق

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

القدرات المطلوبة

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.

وظائف خدمة عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة