وظائف السعودية

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل في عرعر
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل: يحرص على الدقة والتفاصيل الصغيرة عشان يضمن الجودة
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة

القدرات المطلوبة

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

وظائف منسقي خدمة عملاء بعرعر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة