وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - السلامة .
المقر : ضرما
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- هذا هو الوقت المثالي للانضمام إلى فريق عملنا الديناميكي.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- خلفيتك القوية في تخصصك بتساعدك تنجز شغلك بكفاءة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

وظائف منسقي خدمة عملاء بضرما - وظائف السعودية

وظائف مشابهة