وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بسيدي كرير حديثة اليوم مقدمة من التقدم الذهبي في سيدي كرير
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة سيدي كرير

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات

المهام:

- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة

وظائف موظف خدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة