وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التفوق الدائم .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- معرفة جيدة بأنظمة خدمة العملاء
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- القدرة على العمل كجزء من فريق
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتحسين الخدمة
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على معلومات العملاء بشكل سري
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة

القدرات المطلوبة

- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

مطلوب موظف خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة