وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بدبي جديدة 2024 من الأمانة التكنولوجية بمنطقة دبي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة دبي

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع الموظفون بحرية اختيار ساعات العمل المناسبة.
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات

القدرات المطلوبة

- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- يمكنك تنظيم جدول العمل بما يتلاءم مع التزاماتك.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الاستماع إلى آراء الآخرين وتقدير مساهماتهم في العمل.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة