وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر جهة النجاح الذكي عن إطلاق مسمى وظيفي جديد مطلوبة في مجال الأعمال بمنطقة باتنة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مميزة في التسويق لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
أيضًا الرغبة في التعلم.
نوفر مميزات متعددة للمتميزين وتشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء، الالتزام بمعايير الخدمة وجودتها، مهارات حل المشكلات بسرعة، القدرة على إدارة الوقت بفعالية، مهارات التنظيم والمتابعة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على استخدام الأنظمة الحاسوبية، الالتزام بالتطوير المهني المستمر

المهام:

استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء، تقديم الدعم الفني والإجابة عن الأسئلة، متابعة الطلبات والشكاوى وتقديم الحلول، تسجيل المعلومات والبيانات بدقة، تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الخدمة الجيدة، تنظيم المواعيد والجدول الزمني، تطوير مهارات التواصل مع العملاء، إعداد التقارير عن أداء المركز، تحسين العمليات لتحقيق الكفاءة، تعزيز التواصل بين الأقسام المختلفة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إجراء البحوث: جمع المعلومات لإجراء البحوث اللازمة لتطوير العمل.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة

القدرات المطلوبة

- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- الإلمام بالتحديات التي تواجه هذا المجال نتيجة للخبرات السابقة.

وظائف وكيل مركز اتصال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة