وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف اتصالات في مدينة القاهرة لالنهضة الرقمية
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات بفعالية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.

وظائف في مجال الاتصالات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة