وظائف البحرين

وصف الوظيفة

لشركة التوجهات مطلوب والتعيين فوري موظف اتصالات بمدينة المنامة.
وظائف المنامة و وظائف موظف اتصالات
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتلبية طلبات العملاء بنجاح
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات والمواعيد

المهام:

- حل المشكلات والشكاوى المتعلقة بالعملاء بفعالية
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين جودة الخدمة
- ضمان الالتزام بالمعايير والإجراءات في التعامل مع العملاء
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

وظائف في مجال الاتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة