وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها الإنجاز
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالمنامة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لمتابعة الطلبات والتفاصيل الدقيقة
- القدرة على تدريب زملاء العمل الجدد على أساليب خدمة العملاء الفعالة
- مهارات تكنولوجيا المعلومات لتوثيق الملاحظات وتحليل البيانات
- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات المتاحة لتقديم المشورة الصحيحة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فوري
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال
- تنظيم الأنشطة الترويجية لزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات
- العمل على تعزيز سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التوفيق بين أولويات المعاملات المتعددة لضمان تحقيق النتائج المطلوبة.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.
- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة اكسلنس بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة