وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الساطع |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | المرقاب |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 790 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الأمل الساطع والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة العملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في المرقاب
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
المهام:
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
الانشطة الوظيفية
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التفاوض الفعّال يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط متفق عليها.
- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
القدرات المطلوبة
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
وظائف موظف خدمة العملاء بالمرقاب - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظفين خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف موظفين وظائف شركة الاتصالات الس
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male