وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة الريادة الدائمة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في المدام

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.

القدرات المطلوبة

- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالمدام - وظائف الامارات

وظائف مشابهة