وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الشموخ عن شواغر بها بوظيفة ممثل خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات

المهام:

- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- يركز على التفاصيل الصغيرة في شغله عشان يضمن الجودة
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- امتلاك سجل حافل من الإنجازات في مجال الوظيفة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة