وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن بفخر الحلول الذكية لإيجاد شخصيات ملهمة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نسعى لجذب قادرين على القيادة والتوجيه لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, إجادة استخدام استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل محفزة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تُحدد زيادات الرواتب بناءً على نتائج التقييم السنوي.

القدرات المطلوبة

- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- يتفانى في عمله ويظهر اهتمامًا حقيقيًا بكل التفاصيل

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة