فيزا قائد فريق خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | قائد فريق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة BrightFuture Inc. |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 11050 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل قائد فريق خدمة عملاء بمدينة القاهرة لBrightFuture Inc.تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التفاوض لإدارة العلاقات مع العملاء والشركاء- مهارات القيادة والإدارة لتحفيز وتحقيق نتائج الفريق
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في جميع خدمات الدعم
- القدرة على تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- القدرة على تحليل البيانات لتحديد الأداء وتحسين النتائج
المهام:
- قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الرضا- تنظيم الاجتماعات الدورية لمراجعة التقدم ومناقشة الأهداف
- تدريب أعضاء الفريق الجدد لضمان معرفتهم بالعمليات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل المعقدة لضمان حلها بشكل مناسب
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الفريق والنتائج المحققة
الانشطة الوظيفية
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
القدرات المطلوبة
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
فيزا قائد فريق خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف رئيس طهاة لمجموعة الشايع (رئيس طهاة) - رئيس الطهاة لمجموعة الشايع
- وظائف محلل تجربة عملاء لدى طلبات (محلل تجربة عملاء) - محلل تجربة عملاء لدى طلبات
- وظائف محاسبين وصيادلة لدى مجموعة مستشفى (محاسب) - وظائف محاسبين وصيادلة لدى مجموعة مستش
- فرص عمل لدى مجموعة لاند مارك (موظف استقبال) - مجموعة لاند مارك تعلن عن فرص عمل
- وظائف مدير تنفيذ الطلبات لدى مجموعة توصيل (مدير تنفيذ الطلبات) - مدير تنفيذ الطلبات لدى مجموعة توصيل للتجارة الإلكترونية
- وظائف أخصائي رعاية تنفسية لدى مستشفى (أخصائي رعاية تنفسية) - راتب وظائف أخصائي رعاية تنفسية لدى مست