وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة المستقبل المستدام عن حاجتها لتعيين منسق خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في الفروانية - وتريد توظيف منسق خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالفروانية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة