وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة التوجهات الرقمية عن مسؤول عملاء براتب جيد بالعلمين
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التحليل لحل المشكلات
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية
- مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- معالجة الطلبات والشكاوى
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- تدريب موظفي الدعم الجدد

الانشطة الوظيفية

- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها

القدرات المطلوبة

- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- حتى لو سبت الشغل، ما تتكلم عن أسرار الشركة التجارية

وظائف مسؤول عملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة