وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير تجربة العملاء بشركة الابتكار
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على التعامل مع البيانات
- مهارات إدارة الفريق
- مهارات التخطيط
- القدرة على التحليل

المهام:

- تحليل بيانات ردود العملاء
- تطوير حلول لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء
- تدريب الموظفين
- التواصل مع الفرق المختلفة

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

وظائف مدير تجربة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة