وظائف مدير تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 12110 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مدير تجربة العملاء بشركة الابتكارسارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم
المهارات:
- مهارات التواصل- القدرة على التعامل مع البيانات
- مهارات إدارة الفريق
- مهارات التخطيط
- القدرة على التحليل
المهام:
- تحليل بيانات ردود العملاء- تطوير حلول لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء
- تدريب الموظفين
- التواصل مع الفرق المختلفة
الانشطة الوظيفية
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
القدرات المطلوبة
- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
وظائف مدير تجربة العملاء بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مدير حسابات عملاء (مدير حسابات عملاء) - مدير حسابات عملاء الاسماعيلية
- وظائف مدير تطوير الأعمال (مدير تطوير أعمال) - وظائف مدير تطوير الأعمال لدى شركة يون
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- وظائف مدير العمليات (مدير عمليات) - وظائف مدير العمليات الاحساء
- وظائف مدير العمليات (مدير عمليات) - وظائف مدير العمليات لدى مصنع رائد للد
- وظائف مدير حسابات عملاء (مدير حسابات عملاء) - مدير حسابات عملاء القويعية