وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيم المتجددة لإضافة شخصيات موهوبة في مسمى وظيفي ممثل خدمة العملاء في محافظة الدوحة.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة للتفاعل الإيجابي.

سنقوم بتوفير حوافز مالية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس تطوير مهاراتك معنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء

المهام:

- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- التعاطف مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم المساعدة
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- التعيين سيتم فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة وتقييم الطلبات المتقدمة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة