وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التميز الدائم .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة