وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُقدّم النهضة الدائمة عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال بصفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في مدينة الدوحة.

نحتاج إلى محترفين في بخصوص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
نعد بتقديم مزايا تنافسية منها دعم مالي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.

القدرات المطلوبة

- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة