وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القاهرة.
اعلنت شركة - الشروق - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القاهرة.
وظائف القاهرة - وظائف مسؤول خدمات العملاء

المهارات:

- مهارات التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة بالمنتجات
- مهارات حل المشكلات
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- تحديث السجلات
- تسجيل المعلومات
- متابعة الطلبات
- معالجة الشكاوى
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- التأكد من أن جميع الزملاء ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

وظائف مسؤول خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة