وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الأمانة التكنولوجية
تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل بالدار البيضاء
يفضل خبرة في المجال.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات إدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعّال
- مهارات حل المشكلات
- مهارات التفاوض

المهام:

- تحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم الفني
- التواصل مع الفرق الأخرى
- الرد على استفسارات العملاء
- معالجة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.

وظائف موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة