وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمانة لوظيفة موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في الدار البيضاء - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة
- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة