مطلوب موظف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمانة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4700 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة الأمانة لوظيفة موظف خدمة عملاءالشروط :
الشركة في الدار البيضاء - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين
المهارات:
- القدرة على التكيف مع مواقف مختلفة- مهارات تواصل استثنائية مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات العمل تحت الضغط
المهام:
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات- تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تنظيم وتحليل البيانات الخاصة بتجارب العملاء
الانشطة الوظيفية
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
القدرات المطلوبة
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
مطلوب موظف خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف الخطوط السعودية للنساء (موظف) - وظائف الخطوط السعودية للنساء جدة
- وظائف الخطوط السعودية للتموين (موظف تموين) - وظائف الخطوط السعودية للتموين توظيف
- وظائف الخطوط السعودية (موظف إداري) - وظائف الخطوط السعودية وظائف إدارية ال
- وظائف شاغرة في السعودية للنساء (موظف إداري) - وظائف شاغرة في السعودية للنساء غير الس
- وظائف الأحوال المدنية للنساء (موظفة في الأحوال المدنية) - وظائف الأحوال المدنية للنساء أبها
- وظائف المجموعة السعودية للأبحاث (موظف في المجموعة السعودية للأبحاث) - وظائف المجموعة السعودية للأبحاث والت