وظائف المغرب

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الرؤية الذكية عن حاجتها الى موظف كول سنتر شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة

المهام:

- المشاركة في ورش العمل التدريبية لتعزيز مهارات التواصل والإدارة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- تنسيق العمل بين الأقسام: التعاون مع أقسام مختلفة لضمان سير العمل.
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- التفكير النقدي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مستنيرة.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

وظائف كول سنتر بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة