وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الهدف الواضح مطلوب والتعيين فوري موظف كول سنتر بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف كول سنتر
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على الاحتفاظ بمعلومات دقيقة عن العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط بشكل هادئ
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة
- معرفة بتقنيات خدمة العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم
- المساهمة في تحقيق أهداف الأداء للفريق
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها

الانشطة الوظيفية

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- يبادر بتعلم مهارات جديدة لمواكبة التغيرات في سوق العمل
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.

القدرات المطلوبة

- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة