وظائف المغرب

وصف الوظيفة

يسر الريادة المتجددة عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف استقبال بمدينة الدار البيضاء.

نحتاج للمساعدة من أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

تشمل المهارات المطلوبة:
القدرة على التواصل, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب العمل معنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفوري، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، معرفة ببرامج إدارة الفنادق، مهارات التواصل الفعال مع الزبائن والزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، معرفة بأساسيات الحجز والتسعير، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة.

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، إدارة حجوزات الغرف والتأكد من دقتها، تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة المدفوعات والفواتير للضيوف، متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من رضاهم، تنسيق الخدمات المطلوبة مع الأقسام الأخرى، توفير الدعم للموظفين الجدد وتدريبهم، تنظيم المستندات والملفات الخاصة بالضيوف، مراقبة المرافق لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة، المشاركة في تحسين جودة الخدمة في الفندق.

الانشطة الوظيفية

- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

القدرات المطلوبة

- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- رواتبنا مصممة لتلبي تطلعاتك المالية والمهنية.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

وظائف استقبال لدى فنادق بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة