وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الآفاق الجديدة عن فتح فرصة عمل عالية الطلب في مجال التسويق ببلدة الخبر.

نحن نبحث عن أشخاص ذوي مهارات مختلفة في التخطيط لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
التواصل الفعال, مهارات في التكنولوجيا الجديدة.
بالإضافة إلى روح الفريق.
سوف نقدم مكافآت وحوافز للمبدعين منها فرص تطوير مهني.

إذا كان لديك الرغبة في المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل

الانشطة الوظيفية

- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالخبر - وظائف السعودية

وظائف مشابهة