وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الآفاق الجديدة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الجزائر
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة
- إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة