وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر المسيرة عن وجود وظائف شاغرة في بيئات إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في ممثل خدمة عملاء في منطقة الجزائر.

نسعى لتوظيف موهوبين يتسمون بـ التفكير النقدي لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع البرمجيات الحديثة.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء، القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة، مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء، الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية، استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات، تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء، التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني، إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة، تنظيم المواعيد وجداول العمل، التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء، تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء، التكيف مع التحديات الطارئة في العمل، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- يدير أولوياته بعناية لتفادي إضاعة الوقت على الأمور الثانوية
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة مع مزايا إضافية مثل المرونة في ساعات العمل.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- بادر الآن بالتواصل معنا واملأ بيانات نموذج التقديم للحصول على فرصتك.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة