وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الرقمية عن الحاجة إلى Employees في بيئات العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الجزائر.

نحتاج إلى أشخاص قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- يقدم حلولاً إبداعية تحسن من سير العمل وتزيد الإنتاجية
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة