وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسرنا Genesis Dynamics عن فرصة فريدة في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في بلد البحرين.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
إجادة استخدام, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نحن نقدم مكافآت تنافسية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال

المهام:

- استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- يتم تقسيم الراتب إلى أجزاء: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- يعمل على تطوير ذاته من خلال التعلم المستمر ومواكبة التحديات
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالبحرين - وظائف البحرين

وظائف مشابهة