وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الآفاق الساطعة عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق فني خدمة عملاء في مكان إدكو.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة لديهم خبرة العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
كما نبحث عن القدرة على العمل ضمن فريق لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم مزايا جيدة بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- تتحمل مسؤولية نتائج الشغل وتضمن تحقيق الأهداف اللي محددة
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعّالة.
- المرونة في ساعات العمل تعني المسؤولية الكاملة عن إنهاء المهام المطلوبة بجودة عالية.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

وظائف فنيين خدمة عملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة