وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن فخورون النور الدائم عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لتحقيق النجاح في موظف خدمة العملاء في مدينة إدكو.

نحتاج إلى أشخاص مبدعين يمتلكون خبرات التفكير الاستراتيجي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إجادة استخدام استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الإبداع لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة العملاء بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة