التقديم على وظيفة : وظائف موظف خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن |
Unified Systems |
العنوان : الدولة |
السعودية |
العنوان : المدينة |
الظهران |
نوع الدوام |
دوام كامل |
الراتب المتوقع |
12520 ريال سعودي |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعلم السريع عن المنتجات والخدمات، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة، مهارات التعاون مع الفرق المختلفة، الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة عند الحاجة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، التعاون مع فرق المبيعات لتلبية احتياجات العملاء، متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، إجراء استطلاعات رأي العملاء لتحسين الخدمة، تنظيم وتوثيق المعلومات المتعلقة بالشكاوى، تقديم اقتراحات لتحسين جودة الخدمة، التدريب المستمر على تقنيات خدمة العملاء، الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء
تعبئة نموذج التقديم